Общи условия

Резервации

Резервирането на предлаганите чрез уебсайта туристически услуги се осъществява въз основа на подадена от страна на клиента заявка след попълване на резервационната форма на сайта на хотела. Резервацията се счита за потвърдена, след като клиентът е получил писмено потвърждение от страна на хотела, в което се уточнява и пълната сума по направената резервация и след като е превел необходимия депозит. Всички промени или допълнения към направената резервация ще се считат за валидни при условие, че са уговорени и потвърдени чрез кореспонденция в писмена форма, като всяка промяна на резервацията (дати на пристигане и заминаване, брой нощувки, брой клиенти, тип настаняване, тип изхранване и т.н.) следва да получава писмено потвърждение от страна на хотела.

Специални изисквания

В случай, че клиентът има специфични изисквания, свързани с пътуването (като например непоносимост към определени храни, специфични заболявания, изискващи допълнителни или по-различни услуги и др.), то те трябва да бъдат предварително приети от хотела и уговорени в писмена кореспонденция между страните.

Настаняване в хотела

Настаняването в хотела се извършва след 14:00.

Напускане на хотела

Услугите приключват в 12:00 в деня на напускане на хотела. При желание за късно освобождаване на стаите от страна на клиента, хотелът осигурява такова по възможност и срещу допълнително заплащане.

Гъвкави условия за анулация

· Анулации без неустойка се правят до 14 дни преди датата на настаняване, като се възстановява сумата.

- При анулация в рамките на 14 дни преди от настаняването му се удържа неустойка равна на 1 нощувка от дължимата сума по резервацията.

- При не пристигане, се удържа неустойка равна на 50% от дължимата сума по резервацията.

*Някои съоръжения могат да се отворят по-късно или затворят по-рано в зависимост от метеорологичните условия и в зависимост от заетостта на хотела.

*Промени в предлаганите услуги или съоръжения могат да бъдат приложени без предварително известяване.

Банкови сметки:

Банка: УНИКРЕДИТ БУЛБАНК АД

IBAN лева: BG20UNCR70001525094141

IBAN/EUR: BG45UNCR70001525093594

BIC: UNCRBGSF

Получател: Палас Хотел ЕООД